广州中华广场奥卡索WALKER SHOP

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简介:
潮宏基在幕后的品牌策划、公关策划、促销策划,无时无刻不透露着这个珠宝企业的性格。通过透视企业的这种性格,我们就能真正明白潮宏基真正的价值及需要。

在中国珠宝行业,几乎没有人不相信潮宏基是一个精心的策划,在第一届潮宏基杯中国珠宝首饰大奖赛和第二届潮宏基杯中国珠宝首饰大奖赛以及大量的公关活动的轰炸之下,在强大宣传攻势的冲击下,在国际化潮宏基大旗的喧嚣下,人们很难看清潮宏基幕后高人是怎样指挥着千军万马冲杀市场的。

透过潮宏基在业内广为流传的种种运作策略,潮宏基的幕后策划思路逐渐浮现在我们面前。 

【战略篇】

成功的纪录

对于中国的大部分珠宝消费者来说,提起潮宏基,脑海里一定会立即蹦出一个又一个家喻户晓的案例:潮宏基,真心2000;潮宏基2000希望之星;潮宏基真爱情侣;潮宏基2000年经典音乐之旅;八心八箭,爱情看得见——潮宏基丘比特切工;2001年第一届潮宏基杯中国珠宝首饰设计大奖赛全国巡回展;2001年真爱是我——送给情人最好的礼物;2002第二届潮宏基杯中国珠宝首饰设计大奖赛全国巡回展;2001夏日之恋;2002夏日传说及时尚丽人;2003年国际化潮宏基慈善之旅······

然而,这不过是最近4年才发生的事情。在此之前,普通中国消费者并不知道潮宏基品牌自1996年进军中国市场以来,在几年时间内就已经狂潮般在中国的中高档珠宝首饰市场上分得一杯羹。当你从宣传媒介看到对潮宏基的营销策略赞不绝口的时候;当你踊跃地参与潮宏基的各项活动并领略潮宏基珠宝迷人的风采的时候;当你站在潮宏基的柜台前脱口而出要购买潮宏基产品的时候,你是否也很感兴趣了解一下潮宏基公司到底是一家什么样的公司 ? 你的心里也一定充满了各种各样的问号:潮宏基珠宝品牌为什么会在90年代中期登陆中国市场一举成功,成为中国珠宝业最早成功的珠宝品牌之一?一起探索潮宏基这一珠宝品牌进军中国市场的成功奥秘,对中国各行业尤其是珠宝行业无疑是最好的一个经验总结。

品牌战略——成功的关键要素

潮宏基珠宝是一家实行现代企业管理制度,以连锁专卖模式开拓市场的大型现代珠宝企业,是目前中国市场上最有实力的珠宝首饰品制造商和经销商。自1995年创立开始就致力于品牌形象的建立,走品牌化经营的道路,加上至诚制胜的经营理念,始终坚持以值得信赖的品质面对顾客。目前,潮宏基在新加坡、香港、法国、意大利等海外地区及欧美等国设有海外设计中心和旗舰店,在中国大陆已建立了以北京、上海、重庆、沈阳、济南、江苏、浙江等二十多个大中城市为中心的营销网络,零售专卖店达143家。

2001年潮宏基与法国VENTI建立战略合作关系,实现优势互补、资源共享、双赢发展。VENTI产品全部委托潮宏基进行加工,并在中国市场依靠潮宏基的营销网络进行专卖销售;

潮宏基的营销战略的高明之处主要表现在目标市场选择、市场地位和人力资源管理方面。

抢滩点——选取东北作为最先的目标市场

潮宏基最先选择东北地区抢滩登陆,由于南方市场受到香港等发达地区的影响太大,在大陆市场的总部设在广东,依靠毗连香港、台湾等海外市场的优势,源源不断地吸收国外的最新珠宝资讯。然后以东北辽宁、黑龙江、吉林逐渐向沿河地区(上海、江苏、浙江长江三角洲)扩展,是别具匠心的。

以高取胜——潮宏基的品牌定位

潮宏基公司的产品一向以高档次、高品质著称。秉承潮宏基的“千锤百炼,争创第一”的企业精神,潮宏基在市场中的定位很鲜明,即“—流”、“高档”。潮宏基公司设有产品开发部和产品设计中心,汇集了国内外的国际珠宝设计师专门研究如何提高产品的质量、包装技术和工艺技术,以及开发最新的符合中国人特点的珠宝款式,力求在满足中国消费者需求方面做得比竞争对手更好。在中国消费者的心目中,潮宏基已经成为高品质的代名词。

由此可见, 潮宏基是以高品质、高档次的品牌形象打进中国市场的,这正切中了消费者崇尚名牌的购买心理。对于一种商品,中国消费者首先要对其产地作出选择:国产品牌,还是泊来品牌的。多年来,国外的珠宝品牌以其价位高使一般消费者部敢问津,与价位低的国内地方品牌比较,本土化的国际品牌因其价位适中品质有保证而备受青睬,往往是优先选择的目标。 潮宏基的珠宝产品虽然价格比一般的地方品牌偏高,但其高品质的形象,国际品牌的服务,最流行的款式,以及新颖的包装,却有着强大的竞争力,于是得以在中国珠宝市场上的众多品牌中脱颖而出。自2000年推出夏季新产品起,潮宏基接连打响了“希望之心”系列产品、“真爱是我”情人套装、“夏日传说”夏季套装、“时尚丽人”夏季套装、“八心八箭”丘比特套装……等一个又一个震惊中国珠宝业的新产品攻势。在中国宝玉石协会首次推出的中国珠宝首饰驰名品牌的评选中,潮宏基以经营业绩、市场占有率、品牌的知名度、美誉度等方面综合分第二名稳坐中国珠宝业驰名品牌的第二把交椅。2001年,潮宏基成为广东省的著名商标。

抓住新生代——目标市场的选取

潮宏基的广告画面多选用名人的形象,马艳丽这位国际名模,中国模特演艺界炙手可热的大腕,成为潮宏基首位签约的形象代言人。从这位代言人可以看出潮宏基的目标定位是在25—35岁的成熟女性,这个阶层的消费者追求浪漫的幻想,崇尚无拘无束和富有个性色彩的生活,同时不象年轻人一样盲目消费,他们的消费较为理性消费。潮宏基选择这一消费群作为其目标市场,可见其看中的不仅是这个层次的人收入较高和稳定,同时还看中了这个消费群的主导消费作用。

在中国大陆消费者中,消费心理和方式显而易见地发生了较大变化的首先是青年消费者。很多国内珠宝品牌看中的是这一消费群体的不稳定性。但是在国外,珠宝品牌的真正目标对象是相对比较成熟的消费者,这个阶层带动了消费主义运动的兴起,改变了人们传统的生活态度和节俭观念,刺激着人们的消费欲望和财富欲望。对于许多大陆人,尤其是中产阶级来说,追求享受和享乐不再是可耻和肮脏的念头——是寄生虫般的剥削阶级的腐朽思想,而是堂而皇之树立和追求人生目标。求新、追求名牌、喜欢广告、注重自我等心理正改变着大陆消费者的消费习惯和行为。

潮宏基选取深受中国白领女性崇拜的偶象马艳丽作为形象代言人,揭开了中国珠宝业聘请名人出任代言人的空白;举办“潮宏基钻石周全国巡回活动”、“潮宏基国际彩钻全国首次巡回展示”展示珠宝与女性的真我风采,围绕白领阶层和中产阶层所作的一系列促销活动,充分表明了它抓住了新生代的定位意图,而它卓著的市场业绩也充分证明了其目标市场定位的正确性。

从各地吸收人才——人力资源专业化

潮宏基刚成立时,各部门的经理基本上是由经验型的珠宝业人士担任。当时,公司在人力资源使用方面遇到的困难是:

·中国大陆珠宝市场是一个陌生而巨大的新市场,企业对珠宝市场的了解跟不上市场进程。

·管理层人士存在明显的现代营销思维障碍。短时期内不容易掌握中国复杂的珠宝消费者的心理行为等,难以对中国珠宝市场产生全面而深刻的理解。 

·很多管理人员并不具备潮宏基长期发展所需求的管理水准。

鉴于上述情况,潮宏基提出了在3至5年内实现人才专业化的目标。为此,公司专门设立了人力资源部,每年都到全国各重点大学尤其是珠宝和营销专业招聘管理人员,在人力资源上公司采取的战略是:从高等学校毕业生中吸引大量的高素质、高知识水准,适合未来市场需要的人才。

潮宏基提供给专业人员的福利薪酬待遇在同行业中属于最高,并且它不断地调节薪酬待遇,使之富有竞争力,令表现优秀的人得到应当的回报。

从公司内部提升也是潮宏基公司的一个用人的策略。潮宏基通过只从公司内部提升人员这政策来肯定员工的贡献。几乎所有的潮宏基高层管理人员都是由于长期的优秀表现而升到他们的现任职位的。潮宏基还长期在内部组织各种类型的培训课程,还提供机会让员工在公司以外接受培训,甚至国外接受培训。

潮宏基公司一直努力把先进的管理系统和管理方法引人中国。目前潮宏基已经在全国的一百多家专卖店实行了远程电脑管理系统,并在潮宏基总部实行无纸化作业,公司的供应链管理系统、OA办公自动化系统不仅使潮宏基成为中国珠宝行业第一家实行现代化管理的珠宝企业,同时也为潮宏基应对瞬息万变的市场竞争发挥了不可替代的作用。潮宏基公司不仅在软件上实现了公司人才专业化的目标,在硬件上也实行了管理现代化的目标,这些也成为其事业成功的关键。

无怪乎国土资源部珠宝玉石管理中心主任张蓓莉如是说:“潮宏基在推动中国珠宝业的发展方面发挥了极大的作用!”

【策略篇】 

潮宏基的成功并非偶然,除了在人力资源、定位、目标市场选择等方面运用卓越的战略之外,还得益于各种正确的市场策略综合运用的结果。

品牌策略——品牌形象的认同

运用品牌在新市场和消费者心目中赢得知名度和形象认同。 潮宏基十分注重运用品牌与消费者沟通,并取得了明显的效果。它把品牌知名度作为进军中国大陆市场首要追求的重要目标,并且将塑造好的品牌形象作为公司的长钥标。通过大量的形象推广,潮宏基的品牌知名度在大陆市场上达到了一流的地位。

国际化品牌的演变

在相当长的时间里,潮宏基一直在酝酿和尝试着引进海外经营战略和珠宝潮流的种种构想,以便整合出符合国内珠宝业发展的战略。但让潮宏基一直忧心忡忡的是,国内的众多珠宝企业,从企业制度到财务管理、技术标准以及产品质量标准等,与国际惯例还相差很大,在短期内赶上国际珠宝潮流谈何容易。

经过分析,潮宏基确定了走向世界之前必须先“请进来”,不仅要引进国外技术和资金,更重要的是,必须引进先进管理人才以及掌握最新的国际流行趋势,从根本上改造和武装自己,整合国外的珠宝资源,传递给国内消费者。几年来潮宏基曾先后开展了国际珠宝交流活动,第一届和第二届中国珠宝首饰设计“潮宏基”杯大奖赛从很大程度上为潮宏基进行这一国际化战略打下了坚实的基础。此外,进行股份制改造,按国际标准建立质保体系,按国际标准生产产品,这些都是为了追赶世界发展潮流。

国际化的潮宏基并非是一句空口号,他不仅是要让潮宏基走出国门,参与国际舞台的竞争,而且是要将具有国际化设计、国际化品质、国际化服务的首饰时代给我国的消费者,让我国消费者在国内就可以享受到世界上最美的首饰。

基于这种目的,潮宏基在进行详细的全盘策划下,首先聘请了国际最优秀的设计师,包括法国、意大利、香港等地的设计师来充实潮宏基的设计团队,然后在法国、意大利、香港建立自己的设计中心。让世界珠宝艺术通过这些优秀的设计师及设计中心源源不断的传往中国。

自1996年涉足海外经营至今的7年里,潮宏基在国际市场已初步形成了自己的竞争优势:有着符合国际珠宝市场需求的丰富的产品系列,开发的产品与国外的流行潮流接轨,可满足大部分国家和地区的客户需求;与国际知名师签约并建立起稳定的合作和联盟,有初步适应国际珠宝市场的销售、技术和设计平台,由设计中心的一个专门的国际产品开发小组与国际珠宝界进行协调合作。

由于潮宏基珠宝在中国珠宝业的成就引起世界同行的瞩目。一些著名的国际珠宝商对潮宏基情有独钟,与意大利某著名品牌合资成立的潮宏基国际控股公司即将在意大利成立。可以说,这是潮宏基珠宝国际化战略迈出的最关键一步。

潮宏基已具备了国际化发展的必备条件,潮宏基在欧洲、东盟等地区设立了办事处。目前,公司已着手制定长期的国际化发展战略,使潮宏基成为一个专业化的国际珠宝公司,与国际接轨。通过与国外品牌的接触与合作,将国外的珠宝资源向国内进行有效的传递和沟通。这不仅对于国内珠宝业或是终端消费者,都将是一大福音 
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经营品牌

奥卡索
  全称:香港奥卡索集团
上海分公司:奥卡索国际贸易(上海)有限公司
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成立时间:1995年

Walkershop品牌目前发展目标:香港 专卖店形式为主,70多家
大陆 专柜形式为主,150多家

企业文化:以人为本,以客为尊
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